‘Piangi al telefono’: lo sa chiunque abbia cambiato gestore elettrico, aperto una nuova utenza del gas, e comunque nessuno ne è immune. Il marketing telefonico aggressivo è una piaga dalla quale è arduo difendersi. Appare sul nostro smartphone un numero sconosciuto: all’altro capo voci elettroniche, call center in cerca di clienti, chiamate mute. Se si prova a richiamare, quei numeri risultano inesistenti, non attivi. Si chiama ‘spoofing’, e costituisce il 90% delle chiamate oggetto di reclamo contro le compagnie telefoniche. Neanche l’iscrizione al ‘registro delle opposizioni’, da parte degli utenti, ha messo un argine al fenomeno. Tra qualche mese anche in Italia potrebbero finalmente vedere la luce norme e sistemi in grado di contrastare realmente questo sistema fraudolento di vendita telefonica.
