L’Autorità garante della concorrenza e del mercato ha chiuso con l’accettazione degli impegni proposti da Procter & Gamble l’istruttoria avviata sui messaggi pubblicitari utilizzati per promuovere l’epilatore a luce pulsata Braun Skin i-Expert. Al centro del procedimento c’erano alcuni claim promozionali che enfatizzavano l’efficacia del dispositivo attraverso slogan come “libera da peli per due anni” o formule analoghe, ritenute meritevoli di approfondimento da parte dell’Autorità.
Per superare le criticità emerse, Procter & Gamble si è impegnata a rimuovere dalle campagne pubblicitarie le affermazioni contestate e ad adottare nuove formulazioni che non contengano riferimenti specifici né ai tempi necessari per il trattamento né alla durata dei risultati ottenuti. In questo modo verranno eliminate le promesse di efficacia legate a un periodo di due anni. Tra gli impegni ritenuti particolarmente significativi dall’Antitrust figura anche la proroga dell’iniziativa “100 giorni soddisfatti o rimborsati”. La possibilità di ottenere il rimborso dell’importo speso, restituendo il dispositivo dopo averlo utilizzato entro 100 giorni dall’acquisto e senza particolari vincoli, resterà attiva fino al 31 dicembre 2026. La scadenza originaria era fissata al 30 giugno dello stesso anno. L’Autorità ha quindi reso vincolanti gli impegni presentati dalla società, chiudendo il procedimento senza accertare ulteriori violazioni.