E’ scattata ieri la procedura per richiedere i rimborsi previsti da Dolomiti Superski, nell’ambito degli impegni assunti dopo l’istruttoria dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM). Gli sciatori che hanno acquistato determinati skipass nelle stagioni invernali 2022/23, 2023/24 e 2024/25 possono ora inoltrare la domanda attraverso il portale dedicato. L’avvio della piattaforma è stato però accompagnato da numerosi rallentamenti. I tempi di attesa arrivano fino a 4-5 e se si è fortunati e si riesce ad accedere la procedura per accedere al rimborso si blocca e atterra su una pagina di errore. Anche oggi molti utenti hanno riferito di non riuscire a completare l’accesso o di incontrare lunghe attese nel caricamento delle pagine, segnale di un afflusso particolarmente elevato di richieste.
Chi può chiedere il rimborso
La misura riguarda chi ha acquistato skipass validi per un singolo comprensorio, con durata da uno a 31 giorni consecutivi, nelle stagioni comprese tra il 2022/23 e il 2024/25. Sono interessati i dodici comprensori del circuito Dolomiti Superski, tra cui Cortina d’Ampezzo, Alta Badia, Plan de Corones, Val Gardena-Alpe di Siusi, Arabba-Marmolada e Civetta. Sono invece esclusi gli skipass Dolomiti Superski validi per l’intero carosello, gli abbonamenti stagionali e altre tipologie di titoli indicate dal regolamento.
Come fare domanda
La richiesta deve essere presentata online dal titolare dell’acquisto, allegando o indicando elementi che consentano di dimostrare il possesso dello skipass, come il numero della tessera, la ricevuta, la fattura o la prova di pagamento.
Gli utenti possono scegliere tra:
- un rimborso diretto pari al 20% della spesa riconosciuta, erogato tramite bonifico;
- un voucher del valore del 30% della spesa riconosciuta, utilizzabile per futuri acquisti di skipass.
Un fondo da 30 milioni di euro
Le misure di ristoro derivano dagli impegni accettati dall’AGCM nell’ambito dell’istruttoria avviata nel 2025 sulle modalità di determinazione e distribuzione degli skipass nei comprensori aderenti a Dolomiti Superski. Il pacchetto complessivo vale 30 milioni di euro, suddivisi tra rimborsi in denaro e voucher sconto. Per chi sta tentando di accedere alla piattaforma nelle prime ore della giornata, la parola d’ordine è pazienza: l’elevato numero di richieste sta infatti mettendo sotto pressione il sistema e rendendo complicato completare la procedura.